Tham khảo

Quy định sử dụng wh88

Trang này trình bày các điều khoản ràng buộc giữa bạn và wh88 khi bạn tạo tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và sử dụng các dịch vụ trên nền tảng.

Áp dụng từ khi tạo tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
wh88 Quy định sử dụng wh88
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, điều kiện giao dịch MoMo hay ZaloPay, đến quy trình xác minh danh tính — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Trò chuyện trực tiếp Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc yêu cầu xem lại tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Telegram / Zalo Thích nhắn tin? Tìm chúng tôi qua kênh Telegram hoặc Zalo chính thức để được tư vấn về quy định sử dụng.
CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Chúng tôi xử lý tài khoản và dữ liệu như thế nào

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận. Dữ liệu của bạn không được bán cho bên thứ ba và chỉ được dùng cho mục đích vận hành tài khoản theo đúng phạm vi điều khoản này. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Bảo mật tài khoản Mỗi phiên đăng nhập yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Không chia sẻ mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo thời hạn quy định. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ trong khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý.
Yêu cầu thay đổi thông tin Để cập nhật số điện thoại, ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money liên kết, liên hệ hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Thay đổi được xử lý sau khi xác minh thành công.
Cookie và phiên truy cập Nền tảng dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến tính năng tài khoản.

Thắc mắc về điều khoản wh88

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy trình giao dịch. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục đăng nhập và sử dụng dịch vụ sau mỗi lần cập nhật đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải thực hiện từ ví đăng ký chính chủ dưới tên tài khoản của bạn. Dùng ví người khác có thể dẫn đến tạm khóa giao dịch và yêu cầu xác minh.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Thông báo sẽ được đăng tải tại trang này. Nếu bạn không đồng ý với thay đổi, hãy dừng sử dụng và liên hệ hỗ trợ để xử lý tài khoản.

Liên hệ đội hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp hoặc email, cung cấp tên tài khoản và xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo quy định lưu trữ dữ liệu hiện hành.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện gian lận, dùng thông tin không chính xác, lạm dụng chương trình khuyến mãi, hoặc vi phạm các quy định trong điều khoản này. Bạn sẽ nhận thông báo qua số điện thoại đăng ký.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. wh88 chỉ cung cấp dịch vụ tại những nơi mà việc sử dụng được phép theo luật áp dụng. Bạn có trách nhiệm xác nhận điều này trước khi đăng ký.